سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.


قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی داروخانه دانا به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی داروخانه دانا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی این داروخانه از سوی کاربر است.

 

روند استرداد وجه

پس از بررسی کارشناسان و اعلام شماره کارت جهت برگشت وجه داروخانه دانا موظف می باشد بین 24 الی 48 ساعت هزینه پرداختی به مشتری را به کارت اعلام شده از طرف مشتری برگشت دهد. عواقب عدم ارائه این شماره به عهده مشتری می باشد.

 

مدت زمان تحويل

با توجه به روند دریافت و پردازش سفارش بین 1 تا 72 ساعت کاری آماده سازی سفارش ها زمان بر است.

مشتریان تهران بازه مورد نظر ارسال خود را در زمان تماس همکاران به منظور ارسال اعلام فرمایند

مشتریان شهرستان نیز با توجه به اینکه بسته های ارسالی تحویل پست می گردد پس از ثبت سفارش بین 48 الی 72 ساعت کاری سفارش در صورت عدم مشکل از طرف اداره پست سفارش خود را می توانند تحویل بگیرند.

 

روند مرجوعی كالا و نحوه فسخ خدمات

با توجه به اینکه محصولات قرار گرفته در سایت پس از باز شدن غیر قابل مصرف می باشد امکان تعویض کالا پس از مصرف وجود ندارد و داروخانه دانا در صورت مخدوش شدن کالا و عدم تطابق کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی موظف به تعویض کالا و ارسال مجدد آن می باشد.

در صورت تمایل به بازگشت وجه از طرف مشتری داروخانه دانا موظف است با توجه به روند استرداد وجه مراحل استرداد وجه را طی نماید.

 

 ساعت پاسخگویی

داروخانه دانا از ساعت 10 صبح الی 19 از طریق راه های ارتباطی که ذکر شده است پاسخگوی مشتریان می باشد.

 

نحوه پرداخت وجه

پرداخت وجه تنها از طریق درگاه های بانکی که در هنگام پرداخت قابل مشاهده است قابل پرداخت است.

 

شيوه حمل

شیوه های حمل با توجه آدرس ثبت شده مشتری متفاوت می باشد . ارسال سفارش های تهران از طریق پیک اسنپ و یا الو پیک و یا پیک داروخانه و سرویس های حمل و نقل تحت قرار داد داروخانه دانا انجام می شود و ارسال سفارشات شهرستان نیز توسط پست و یا شرکت تی پاکس انجام می شود.

 

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش

مشتریان می توانند از طریق راه های ارتباطی زیر با پشتیبان های داروخانه دانا در ارتباط باشند :

تماس تلفنی :   02177891715 – 02177801510

واتس اپ : 09197340323

چت انلاین

 

نحوه ثبت شکایات :

برای ثبت شکایات مشتریان می توانند از طریق راه های ارتباطی مشکل خود را با بخش پیگیری سفارشات داروخانه دانا در میان بگذارند و هم چنین برای ثبت شکایات می توانند به سایت اینماد به آدرس زیر مراجعه نموده و شکایات خود را ثبت نمایند.

https://www.enamad.ir

 

 

قوانين و مقررات مربوط به رعايت حريم شخصی

داروخانه دانا با تمام احترامی که برای حریم خصوصی شما قائل است. برای مطالعه، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از شما در خواست میکند. تا بتواند خدمات شایسته و امنی به شما بدهد. برای ارسال سفارشات اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. و از آنجا که کلیه فعالیت های داروخانه دانا طبق قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد. برای خرید شما فاکتور رسمی صادر میگردد.

همچنین داروخانه دانا برای به روز رسانی برخی اطلاعات در وب سایت و تخفیفات و بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده میکند. تا بتواند تخفیفات، جشنواره ها و یا سرویس های ویژه را برای شما ایمیل و یا پیامک کند.

 

توجه فرماید حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و خواهشا برای جلوگیری از سوء استفاده در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید.

و در آخر داروخانه دانا برای امنیت اطلاعات شخصی شما تمام توان را به کار میگیرد.تا شما خریدی امن و مطمئن داشته باشید.

 

قوانین عمومی داروخانه دانا !

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های داروخانه دانا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات داروخانه دانا تغییراتی در آینده ایجاد شود. در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات داروخانه دانا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به داروخانه دانا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود. و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد. شما موافقت می‌‏کنید که داروخانه دانا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و…) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا طرح های تخفیفی، امکان دارد داروخانه دانا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه داروخانه دانا را در پروفایل خود لغو کنند.

درباره فروشگاه اینترنتی داروخانه دانا

داروخانه دانا در سال 1374 توسط دکتر نرگس کوهلی تاسیس شد ، اینک در آستانه‌ی بیست و هفتمین سال فعالیت، با چهار سال سابقه در فروش اینترنتی اقلام سلامت محور غیر دارویی با مجوز معاونت محترم غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی اقدام فراهم آوردن آنچه که نیاز دارید در سریع ترین زمان و بهترین کیفیت برای همراهان محترم کرده است. «ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تضمین اصل بودن کالا» سه اصل اولیه است که داروخانه دانا از نخستین روز تاسیس سعی کرده به آن پایبند باشد و با رعایت این سه اصل، هرسال، حوزه‌های تازه‌ای را در فروش کالا و خدمات، به دایره‌ی فعالیت خود افزوده است. 

استفاده از مطالب داروخانه دانا برای مقاصد غیرتجاری با ذکر نام داروخانه  دانا و لینک به منبع بلامانع است. حقوق این سایت به شرکت ژیوار وب  تعلق دارد. Copyright © 2018 – 2021

محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.